Pytania i odpowiedzi dotyczące Ścieżki w koronach drzew

Wprowadzanie na szlak psów* oraz innych zwierząt jest niedozwolone. 

Obok aspektu higienicznego, ważną rolę w zakazie wprowadzania zwierząt na szlak odgrywa czynnik bezpieczeństwa (zarówno dla ludzi, jak i zwierząt). W większości właściciele są odpowiedzialni i uważnie pilnują  swoich pupili. Niemniej jednak psy mogą wykazywać nieoczekiwane zachowania społeczne nie tylko wobec obcych osób, ale również wobec swoich pobratymców. Lęk wysokości może wywołać u psa chęć ucieczki . Wąska ścieżka uniemożliwia zarówno zwierzętom, jak i osobom cierpiącym na lęk przed psami możliwość umknięcia lub odwrotu. 

Przy Ścieżce w koronach drzew udostępnione są bezpłatnie zamykane, zacienione boksy dla psów ze świeżą wodą pitną. 

Informacje na ten temat dostępne są w kasie biletowej.

*Wyjątek stanowią: psy towarzyszące osobom niepełnosprawnym oraz psy asystujące.

Bilety możesz nabyć bezpośrednio na miejscu w kasie lub z wyprzedzeniem w sklepie internetowym. 
Zakup biletów w kasie i wejście na Ścieżkę jest możliwe do 1 godziny przed zamknięciem. Uwaga, w celu działań następczych podczas pandemii COVID-19, obecnie wymagane jest pozostawienie swoich danych kontaktowych w kasie (formularz) lub pobór aplikacji LUCA. Dane będą przekazane odpowiednim władzom sanitarnym wyłącznie na ich żądanie, a po upływie czterech tygodni zostaną przez nas zniszczone. 

Kliknij poniżej, aby poznać ceny biletów wstępu, godziny otwarcia i internetowy sklep z biletami!

Tak, w przypadku deszczu Ścieżka jest otwarta, a podczas opadów śniegu jest oczyszczona i ponownie udostępniona do użytku. 

Jedynie w przypadku burz, gradobicia, wichury lub oblodzenia zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia szlaku ze względów bezpieczeństwa. 

Oczywiście dzieci mogą wchodzić na ścieżkę. Jednakże w wieku poniżej 14 roku życia tylko pod opieką osoby dorosłej.

Dla dzieci i młodzieży oferujemy rajd komiksowy po Ścieżce w koronach drzew. Tablice komiksów specjalnie opracowane dla naszych młodszych gości, zawierają informacje dotyczące przyrody i krajobrazu oraz w zabawny i żartobliwy sposób przedstawiają temat różnorodności biologicznej.

Komiks, do nabycia w kasie biletowej, jest książeczką towarzyszącą spacerowi po Ścieżce w koronach drzew. Odpowiedzi na zawarte w nim pytania, znajdują się na planszach zainstalowanych na szlaku. 

Ścieżka posiada minimum barier co oznacza, że można po niej wygodnie przejść lub przejechać z wózkiem dziecięcym lub inwalidzkim.

Dla rodzin mamy taryfę rodzinną!

Niestety nie! Ze względów bezpieczeństwa na Ścieżce nie wolno korzystać z rolek, deskorolek, hulajnóg oraz rowerów.

Trasa ma łączną długość 1350 metrów.
Czas zwiedzania szlaku waha się od 1 do 2 godzin. 

Bezpośrednio w holu wejściowo - wyjściowym na Ścieżkę, znajduje się nasz punkt gastronomiczny - bistro "Futterkripe".
Tutaj, niezależnie czy przed czy po spacerze po Ścieżce możesz się wzmocnić lub odpocząć. 

W bezpośrednim sąsisdztwie Ścieżki w koronach drzew, przy dworcu kolejowym UBB Heringsdorf, znajduje się płatny parking. Do dyspozycji są tu również miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Dojście, Ścieżka w koronach drzewa oraz wieża widokowa zostały zaprojektowane w sposób, aby było jak najmniej barier.

W wiezy wejściowej znajduje się winda, która umożliwia dostęp do właściwej trasy i zapewnia wygodną oraz beztroską wizytę seniorom, osobom na wózkach inwalidzkich i rodzicom z wózkami dziecięcymi.

Ze Ścieżki, której maksymalne nachylenie wynosi 6% , mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich oraz z wózkami dziecięcymi. Pozbawione podjazdów strefy odpoczynku oferują spokojne miejsca do relaksu. 

Na końcu Ścieżki znajduje się 33-metrowa wieża widokowa. Do górnej platformy również można dojechać wózkiem inwalidzkim oraz dziecięcym.

Także nasza gastronomia - bistro "Futterprippe" jest pozbawiona barier. 

Do dyspozycji mamy toaletę dostosowaną do potrzeb osób niepełnosprawnych.

W toalecie przystosowanej dla osób niepełnosprawnych dostępny jest przewijak.

Uznamska Ścieżka w koronach drzew oferuje takie usługi. Wózki inwalidzkie i rolatory można wypożyczyć bezpłatnie po wcześniejszym zgłoszeniu.
Wstępna rejestracja telefoniczna pod numerem +49 38378 / 48 82-0.

Ważne wskazówki:

•  Prosimy o wyrozumiałość, jeśli w dni o szczególnym natężeniu liczby gości wszystkie wózki inwalidzkie/rolatory będą zarezerwowane.

• Należy pamiętać, że przy wypożyczeniu, jako depozyt należy pozostawić w kasie ważny, ze zdjęciem dokument tożsamości. 

• Zdeponowany dokument należy odebrać z kasy najpóźniej na godzinę przed zamknięciem obiektu.

Bilety można kupić bezpośrednio w kasie lub z wyprzedzeniem w sklepie internetowym. Tutaj  kup  bilet online i oszczędź sobie czasu oczekiwania przy kasie.

1. Przejdź do sklepu internetowego z biletami online

2. Wybierz rodzaj biletu.

3. Wybierz ilość biletów.

4. Wybierz datę.

5.  Wybierz przedział czasowy, w którym chciałbyć zwiedzić Ścieżkę w koronach drzew.

6. Sprawdź podane informacje i wprowadź swój e-mail.

7. Podaj swoje dane kotaktowe, w celu działań następczych podczas pandemii COVID-19. Dane kontaktowe będą przekazane odpowiednim służbom sanitarnym wyłącznie na ich żądanie, a po upływie czterech tygodni zostaną przez nas zniszczone.

8.  Potwiedź zamówienie i kontynuuj proces płatności.

9. Bilety zostaną wysłane na Twój adres e-mail. Możesz je wydrukować lub przy wejściu okazać na ekranie telefonu.

W strefie kas biletowych poszukaj oznakowania "Online Tickets". Z biletem online możesz udac się bezpośrednio na szlak, bez konieczności długiego oczekiwania do kasy.

Nie ma konieczności zamiany biletu na inny. Wystarczy, że przyniesiesz ze sobą wydrukowane lub zapisane na ekranie telefonu bilety online i zeskanujesz kod QR na udostępnionym skanerze. 

Nie, nie musisz. W trosce o środowisko, możesz przy kasie również okazać bilet na ekranie telefonu.

 Jeśli chcesz wydrukować swoje bilety, możesz uzyskać do nich dostęp poprzez kliknięcie w e-mailu potwierdzającym opcji "Pobierz bilety".

Tak, ważne jest tylko, aby kod QR był dobrze widoczny. Upewnij się, że w drukarce jest wystarczająca ilość koloru ("tonera").

Nie, ze względu na czytelność kodu QR, każdy bilet online musi być wydrukowany na osobnej kartce A4.

Nie, bilety są dostępne w sklepie wyłącznie w formie cyfrowej jako bilet online.

Tutaj możesz zamówić bony upominkowe.

Więcej informacji na temat zakupu i realizacji bonów znajdziesz tutaj

Niestety, nie ma możliwości realizacji darmowych biletów w sklepie internetowym. Jedynym miejscem, gdzie można go zamienić na bilet wstępu są kasy biletowe.

  Bilety ulgowe w ramach prowadyonzch akcji promocyjnych można nabyć wyłącznie bezpośrednio w kasach biletowych Ścieżki.

Bilety online możesz zamówić, nawet stojąc w kolejce i zeskanować je bezpośrednio przy bramce wejściowej.

Uwaga! Aktualnie tylko goście, którzy dokonują rezerwacji online mogą wejść na Ścieżkę w wybranym przedziale czasowym. W związku z tym konieczna jest rezerwacja wstępu lub dokonanie rezerwacji biletów online z wyprzedzeniem.

Bilety online są datowane i ważność dotyczy tylko wybranego okresu zwiedzania. Prosimy o dokładne zwrócenie uwagi  na godziny otwarcia Uznamskiej ścieżki w koronach drzew. 

Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za bilety online.
Pamiętaj, że bilet jest na dany dzień i jeśli nie zostanie wykorzystany w zarezerwowanym terminie, jego ważność wygasa!
Zamiana online na inny termin jest możliwa bez dodatkowej opłaty.  

W naszym sklepie internetowym można nabyć bilety online z wyznaczoną datą w kategoriach: dzieci, dorośli, rodzina oraz ulgowe (osoby niepełnosprawne, uczniowie od 15 lat, studenci, emeryci). 

W przypadku biletów ulgowych prosimy o zabranie ze sobą odpowiedniego dokumentu, w celu dokonania na miejscu weryfikacji. 

Bilety online możesz opłacić kartą kredytową (Mastercard i VISA), przelewem natychmiastowym oraz PayPal.

Osoba towarzysząca osobie niepełnosprawnej, posiadającej dokument poświadczający stopień niepełnosprawności, może bezpłatnie dokonać rezerwacji online w kategorii „Zniżkowy (z legitymacją osoby niepełnosprawnej)”.

Jeśli usunąłeś lub zgubiłeś potwierdzenie zamówienia, możesz wysłać do nas informację na adres: onlineticket@eak-ag.de 
Z przyjemnością bilety prześlemy Ci ponownie .  

W weekendy i święta należy liczyć się ze zwiększoną liczbą zwiedzających i związanym z tym dłuższym czasem oczekiwania przy kasie wejściowej.