Fragen und Antworten zu Ihrem Besuch am Baumwipfelpfad

Hunde* bzw. Tiere aller Art sind auf dem Pfad leider nicht erlaubt.

Neben dem Hygieneaspekt spielt bei dem Verbot von Tieren auf dem Pfad der Sicherheitsaspekt (für Tier und Mensch) eine große Rolle. Die meisten verantwortungsvollen Besitzer haben ihr Tier sicher im Auge, dennoch können Hunde gegenüber fremden Menschen und auch gegenüber Artgenossen unerwartetes Sozialverhalten zeigen. Auftretende Höhenangst bei Hunden kann zudem Fluchtverhalten auslösen. Die geringe Pfadbreite bietet leider weder Rückzugs- bzw. Ausweichmöglichkeiten für Tiere noch für Menschen mit Hundeangst.

Es stehen aber schattige Hundeboxen mit Trinkwasser am Baumwipfelpfad zur Verfügung, die Sie kostenlos nutzen können.

Infos dazu erhalten Sie an der Kasse.

*Ausnahme: Behinderten-Begleithunde und Betreuungs-Assistenzhunde.

Eintrittskarten können Sie direkt vor Ort an der Kasse des Baumwipfelpfads oder vorab online im Ticketshop erwerben. 
Der Erwerb von Eintrittskarten an der Kasse und Einlass sind bis 1 Stunde vor Schließung des Pfads möglich.

Bitte beachten Sie, dass Sie derzeit Ihre Kontaktdaten zur Nachverfolgung während der COVID-19 Pandemie an der Kasse (Formular oder LUCA-App) hinterlassen müssen. Die Kontaktdaten werden von uns nach vier Wochen vernichtet und nur nach Aufforderung an die zuständige Gesundheitsbehörde übergeben.

Hier geht´s zu unseren Eintrittspreisen, Öffnungszeiten und zum Online-Ticketshop!

Ja, bei Regen ist der Pfad geöffnet und bei Schneefall wird der Pfad geräumt und ist begehbar. 

Nur bei Gewitter, Hagel, Sturm und Eis behalten wir uns vor, den Pfad aus Sicherheitsgründen zu schließen.

Natürlich dürfen Kinder auf den Pfad. Unter 14 Jahren brauchen sie jedoch eine erwachsene Begleitperson.

Wir bieten für Kinder und Jugendliche eine Comic-Rallye über den Baumwipfelpfad an. Die speziell für unsere jüngeren Gäste angebrachten Comic-Tafeln mit Aussagen zu Natur und Landschaft vermitteln auf spielerische Weise und im erfrischenden Stil Themen der biologischen Vielfalt. 

Das an der Kasse zu erwerbende Comic-Heft ist ein Begleitheft für den Baumwipfelpfad. Es wirft
Fragen auf, die durch das Lesen und Betrachten der Tafeln auf dem Baumwipfelpfad beantwortet werden können.

Der Pfad ist zudem barrierearm, d. h. Sie können den Pfad auch ganz bequem mit Kinderwagen oder Rollstuhl begehen bzw. befahren.

Für Familien haben wir einen Familientarif!

Leider nein! Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie den Pfad nicht mit Inline-Skates, Skateboards, City-Roller und Fahrrädern befahren.

Der Pfad hat eine Gesamtlänge von 1.350 Meter.
Die Besuchszeit am Pfad variiert zwischen 1 Stunde und 2 Stunden. 

Direkt im Ein- bzw. Ausgangsbereich des Baumwipfelpfads befindet sich unsere hauseigene Gastronomie, die Futterkrippe.
Hier können Sie vor oder nach Ihrem Spaziergang über den Pfad verweilen und sich stärken.

Unmittelbar vor dem Baumwipfelpfad befindet sich der öffentliche, kostenpflichtige Parkplatz des Bahnhofs Heringsdorf. Hier stehen auch Parkplätze für Menschen mit Behinderung zur Verfügung.

Der Zugang, der Baumwipfelpfad und der Aussichtsturm sind barrierearm gestaltet.

Über einen Aufzug im Einstiegsturm erfolgt der Zutritt zum eigentlichen Pfad,
der auch Senioren, Rollstuhlfahrern und Eltern mit Kinderwagen einen bequemen und unbeschwerten Besuch ermöglicht.

Der Pfad ist bei einer maximalen Steigung von 6% auch für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen befahrbar.
Ruhezonen ohne Anstieg bieten immer wieder Rastmöglichkeiten.

Am Ende des Pfads befindet sich der 33 Meter hohe Aussichtsturm. Mit dem Rollstuhl oder Kinderwagen ist der
Zugang bis zur obersten Plattform möglich.

Ebenso ist unsere Gastronomie, die Futterkrippe, barrierearm nutzbar.

Eine behindertengerechte Toilette steht Ihnen bei uns zur Verfügung. 

Im behindertengerechten WC steht ein Wickeltisch zur Verfügung.

Wir bieten am Baumwipfelpfad Usedom einen Rollstuhlservice an. Rollstühle und Rollatoren können nach telefonischer Voranmeldung
kostenlos ausgeliehen werden. Telefonische Voranmeldung unter +49 38378 / 48 82-0.

Wichtige Hinweise:

• Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn an Tagen mit besonders hohem Besucheraufkommen alle Rollstühle/Rollatoren vergeben sind.

• Bitte beachten Sie, dass beim Verleih ein gültiger Lichtbildausweis als Pfand an der Kasse hinterlegt werden muss.

• Der Ausweis muss bis spätestens 1 Stunde vor Schließzeit an der Kasse wieder abgeholt werden.

 Die Tickets können entweder direkt am Pfad oder vorab im Ticketshop gekauft werden.
Kaufen Sie Ihre Tickets hier direkt online und sparen Sie sich evtl. längere Wartezeiten an der Kasse.

1. Rufen Sie den Ticketshop auf.

2. Wählen Sie die Ticketart aus.

3. Wählen Sie die Ticketanzahl aus.

4. Wählen Sie ein Datum aus.

5. Wählen Sie ein Zeitfenster für Ihre Ankunft am Eingang des Baumwipfelpfads aus.

6. Kontrollieren Sie nun Ihre Auswahl und geben Sie Ihre E-Mailadresse an.

7. Geben Sie Ihre Kontaktdaten zur Nachverfolgung während der COVID-19 Pandemie ein. Die Kontaktdaten werden von uns nach vier Wochen vernichtet und nur nach Aufforderung an die zuständige Gesundheitsbehörde übergeben.

8. Bestätigen Sie Ihre Bestellung und fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort.

9. Die Tickets werden an Ihre E-Mailadresse versendet und können dann ausgedruckt oder auf Ihrem Smartphone bei Ihrem Besuch vorgezeigt werden.

Achten Sie bitte im Kassenbereich auf die Beschilderung "Online-Tickets". Mit Ihrem Online-Ticket kommen Sie direkt, ohne längere Wartezeiten an der Kasse, auf den Pfad.
Ein Umtausch in eine andere Eintrittskarte ist nicht erforderlich. Bringen Sie Ihre Online-Tickets einfach ausgedruckt oder auf dem Smartphone mit und scannen Sie den QR-Code direkt am dafür vorgesehen Scanner. 

Nein, müssen Sie nicht. Unserer Umwelt zuliebe können Sie Ihr Ticket auch problemlos auf Ihrem Smartphone im Kassenbereich vorzeigen. 

Möchten Sie die Tickets ausdrucken, können Sie über den Button „Tickets herunterladen“ in der Bestätigungsmail auf Ihre Online-Tickets zugreifen. 

Ja, wichtig ist nur, dass der QR-Code deutlich zu erkennen ist. Bitte achten Sie darauf, dass genügend Farbe ("Toner") im Drucker ist.

Nein, wegen der Lesbarkeit des QR-Codes muss jedes Online-Ticket auf einer separaten DIN A4-Seite ausgedruckt werden.

Nein, Tickets sind im Ticketshop ausschließlich in digitaler Form als Online-Ticket erhältlich.

Unsere Geschenk-Gutscheine können Sie hier bestellen.

Mehr Informationen zum Kauf und Einlösung der Gutscheine finden Sie hier. 

Freikarten sind im Ticketshop leider nicht anrechenbar, sondern können nur direkt an den Eintrittskassen am Pfad in eine Eintrittskarte umgewandelt werden. 

Ermäßigten Eintritt aus Rabattaktionen können Sie nur direkt an den Eintrittskassen am Pfad erhalten.  

Sie können Ihre Online-Tickets sogar noch in der Warteschlange direkt am Pfad bestellen und die Tickets direkt am Scanner nutzen. 

Unsere Online-Tickets sind tagesdatiert und nur am ausgewählten Besuchstag gültig. Bitte beachten Sie die genauen Öffnungszeiten des Baumwipfelpfad Usedom.

Eine Rückerstattung von Online-Tickets ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass Ihr tagesdatiertes Online-Ticket verfällt, wenn Sie es am gebuchten Datum nicht einlösen!
Ein Umtausch auf ein anderes Datum ist kostenpflichtig im Ticketshop möglich.

In unserem Ticketshop erhalten Sie tagesdatierte Online-Tickets in den Kategorien Kinder, Erwachsene, Familie und Ermäßigte (Menschen mit Behinderung, Schüler ab 15 Jahren, Studenten, Rentner, 65+). 
Bei ermäßigten Tickets ist der jeweilige Ausweis mitzubringen, sodass dieser vor Ort zur Überprüfung eingesehen werden kann. 

Online-Tickets können per Kreditkarte (Mastercard und VISA), Sofortüberweisung und PayPal bezahlt werden.

Online-Tickets sind derzeit aufgrund der Kontaktdatenerfassung zur Nachverfolgung leider nicht übertragbar.

Eine Begleitperson für behinderte Menschen mit dem Zusatz B im Ausweis kann direkt im Ticketshop unter der Kategorie „Ermäßigt (mit B im Ausweis)“ kostenfrei mitgebucht werden. 

Haben Sie die Bestellbestätigung gelöscht oder verloren, können Sie uns eine E-Mail an onlineticket@eak-ag.de schreiben. Gerne senden wir Ihnen die Tickets erneut zu. 

An Wochenenden und in den Ferien muss mit einem erhöhten Besucheraufkommen und damit verbundenen längeren Wartezeiten an der Eingangskasse gerechnet werden.